今天（2月3日）是農歷正月初六，春節假期進入尾聲，北京南站迎來返程客流高峰。北京市重點站區管委會數據顯示，今天北京七大火車站到達旅客數量預計超78萬人次，其中北京南站就有20.4萬人次抵京，成為全市最繁忙的交通樞紐。

為應對大客流，北京南站地區推出多樣化接駁措施，地鐵4號線、14號線延長運營時間，出租車、網約車也增加了運力，全力保障春運返程“最后一公里”。

地鐵4號線、14號線啟動延時運營

今天下午3點半，記者在北京南站出站口外看到，出站大廳內客流量明顯增長，拖著行李箱的旅客向地鐵、公交、出租車和網約車等接駁區域前行，絕大多數旅客選擇乘坐地鐵。

在春運返程階段，地鐵4號線、14號線啟動延時運營。

2月3日（農歷正月初六），地鐵4號線北京南站上行方向（終點站安河橋北站）末班車時間延長至次日2:00；地鐵14號線北京南站上行方向（終點站善各莊站）、下行方向（終點站麗澤商務區站）末班車時間延長至次日1:00。

2月4日（農歷正月初七），地鐵4號線北京南站上行方向（終點站安河橋北站）末班車時間延長至次日2:00；地鐵14號線北京南站上行方向（終點站善各莊站）、下行方向（終點站麗澤商務區站）末班車時間延長至次日2:00。

為應對寒潮天氣，北京南站地區將靈活調整夜間免費擺渡車運營時間，2月2日、3日運行至次日2:00，2月4日進一步延至次日2:30，線路覆蓋菜市口等換乘樞紐，確保旅客“到站即到家”。 

地面公交方面，2月2日至2月5日，夜17、夜24路各備車4輛，視情加密發車班次。2月2日至2月5日，在南站北公交樞紐準備2輛開往菜市口方向的應急擺渡車，為旅客疏散離場兜底。

2月3日下午，幾名旅客在北京南站等候公交車。新京報記者 王貴彬 攝

出租車、網約車加強運力保障

一些抵京旅客行李較多，需要打車接駁。針對多樣化的出行需求，南站地區同步加強出租車、網約車調度。今天下午，記者在北京南站的多個出租車調度站、網約車等候區內看到，旅客排隊的情況較平日增長明顯，工作人員在人群和車流間往來穿梭引導。

目前，北京南站地區除了在東西停車場各有一處出租車調度站候車區外，南站北樞紐的出租車調度站也于去年啟用，旅客從南站地下一層出站口直接向北，即可到達北樞紐出租車調度站候車區，該調度站就位于原先北樞紐內的公交站臺區域，旅客乘坐扶梯上一層后即可打車。今天下午，記者在該候車區看到，排隊等候的旅客明顯要少一些。客流高峰時段，旅客也可以到這里排隊等候出租車。

北京南站內，北樞紐出租車調度站引導標識。新京報記者 王貴彬 攝

“這兩天北京南站將迎來返程客流高峰，我們已協調巡游出租車、網約車保障車隊加強運力保障。”據北京市重點站區管委會南站辦相關負責人介紹，他們協調了銀建、祥龍出租車公司各安排100輛出租車循環保點，4支黨員車隊共170輛出租車循環保點，同時啟動火車站站場監測分析及調度保障系統。2月2日至4日每日23:00至次日2:00，安排200輛網約車循環保障；2月5日23:00至次日2:00，安排100輛網約車循環保障。

在網約車候車區，也有一些變化和調整。記者注意到，北京南站的網約車候車區位于東西兩側的停車場內，與其他接送站的私家車沒有明顯隔離，因此在高峰時段可能出現車流交織、行駛不暢的情況。目前，網約車候車區進行了渠化導流，工作人員加強疏導，指揮網約車循環前行，避免車流交織擁堵。

除此之外，在北京南站北樞紐公交場站D口，還增設了“滴滴站點巴士”。北京南站的滴滴站點巴士專線發往朝陽區望京南，途經劉家窯、雙井、國貿、三元橋等站點，全程優惠票價6.6元/座，旅客可現場掃碼或通過滴滴APP購票，相較于網約車，價格便宜了不少。該線路自1月27日起將運營時間延長至次日1:59。

春節期間，北京南站網約車候車區進行渠化導流，網約車循環前行。新京報記者 王貴彬 攝

“旅客身邊人”志愿者指路忙不停

“請問地鐵4號線怎么走？”“我叫了網約車，應該在哪里等車？”下午4點，王雨蘭、蘇銀鳳、張桂華三位身穿藍白相間馬甲的志愿者在北京南站的出站口外解答旅客的問詢，她們的桌子上整齊擺放著乘坐地鐵前往北京各個交通場站和熱門目的地的指路條，還有兩張北京南站到達層的地圖，上面清晰標注著各個顯著點位。“來問的人多了，我們也總結出一些經驗，發現不少旅客會找不到地方，所以就制作了地圖，方便大家查詢。”志愿者蘇銀鳳告訴記者。

“旅客身邊人”志愿服務點位。新京報記者 王貴彬 攝

春運期間，北京市重點站區管委會南站辦在換乘區域共設置3個志愿服務點位，分別位于南站北廣場及地下一層地鐵南、北出站口區域。除了每日組織14名志愿服務協會志愿者常態化開展服務外，在返程大客流階段，還協調豐臺區委宣傳部組織20名文明引導員駐站幫扶。志愿者們為旅客指路，還與地鐵、鐵路方面接力護送乘坐輪椅的旅客，他們還時常會收到撿到的身份證、帽子、水杯等物品，并幫忙上交給車站公安部門。

像這樣的志愿者服務點位在北京各個火車站地區還有很多。據了解，春運期間，北京市重點站區管委會面向全社會發布“旅客身邊人”志愿服務品牌，在春運返程高峰階段組織各方志愿服務力量，七大火車站地區共設志愿服務崗17處、旅客服務中心11處，還在出租車調度站等區域發放姜湯，保潔車輛變身“流動服務站”，提供熱水、應急藥品等物資，“的士之家”“出租車隊工作站”為站區運營的出租車司機提供多方保障。

新京報記者 裴劍飛

編輯 白爽 校對 翟永軍